Анонс наших партнеров - Воронежского Центра Тренинга

КАК СОЗДАТЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ С НУЛЯ 23-24 июня 2012 г.

Создать эффективно работающий коллектив и вместе добиваться бизнес-целей -  необходимое умение любого управленца. Данная программа направлена на освоение современных инструментов формирования коллектива подразделения, совершенствование навыков найма, развития, мотивирования вверенного персонала.



Цель тренинга:  изучение  принципов создания стабильно действующего подразделения и овладение инструментами  управления подчиненным персоналом.

Аудитория: руководителей разного уровня – директоров Компаний, функциональных директоров, начальников служб и отделов, а также для работников, планирующих занять управленческие должности.

Основные вопросы семинара:

ü      Основные параметры Компании, влияющие на формирование подразделения.

ü      Цели и задачи, стоящие перед подразделением.  Критерии эффективно работающего подразделения.

ü      Профили должностей и требования к  работникам нового подразделения.

ü      Подбор персонала во вновь созданный коллектив: где искать, как отбирать.

ü      Развитие персонала. Обучение на рабочем месте, наставничество, внутренние ротации.

ü      Комплексная система мотивирования персонала подразделения - аспекты, на который может повлиять непосредственно руководитель.

ü      Методы выявления неудовлетворенности  и демотивированности персонала.

ü      Этапы становления коллектива.

ü      Управление психологическим климатом и взаимоотношениями.

ü      Управление обновлением коллектива.

Результаты программы:

ü      понимание жизненного цикла любого подразделения;

ü      формирование умения осуществлять полный спектр действий по созданию коллектива: от осознания необходимости – до первых положительных результатов;

ü      осознание собственных действий и их эффективности в процессе управления подчиненным персоналом;

ü      овладение  разнообразными способами оптимального распределения обязанностей внутри подразделения;

ü      умение отбирать и нанимать сотрудников;

ü      четкое понимание процесса развития персонала;

ü      изучение различных технологий управления мотивированием персонала и умение их гибко применять;

ü      овладение методами создания коллектива из разрозненных работников. 

Ведущая тренинга – Матвиенко Елена Анатольевна (бизнес – тренер, консультант)

Опыт работы: 10 лет в качестве топ-менеджера (профессиональная компетентность – управление персоналом, развитие компании), проведение тренингов, семинаров - 13 лет, ведение консалтинговых проектов – 6 лет.

Руководит проектами по  организационному проектированию, построению системы управления персоналом, описанию бизнес-процессов, формализации корпоративных ценностей и стандартов компании. Имеет опыт  проведения комплексной диагностики управленческих процессов в крупных российских компаниях.

Проводит краткосрочные тренинговые программы по направлениям: формирование управленческих компетенций; формирование навыков продаж и обслуживания, повышение личной эффективности.

Является автором программ  «Управленческая эффективность руководителя», «Управление продажами», «Проектная сессия как управленческая технология», «Лучшие подбирают лучших. Секреты рекрутинга», «Оценка персонала как инструмент развития компании», «Управление персоналом для некадровиков», «Корпоративная культура», «Управление по целям».


Длительность программы: 20 академических часов (2 полных дня)

Даты проведения программы: 23-24 июня 2012 г. (сб.,вс.)

Время проведения тренинга: 10.00 -19.00

Место проведения: г. Воронеж, адрес будет сообщен дополнительно

Условия участия по указанным контактным телефонам.

 

Количество мест ограничено. Заявки принимаются до 20 июня

по телефонам 8 (473) 269-73-03, 8(473) 269-73-05

или по электронной почте ctv@icmail.ru

(Контактные лица – Елена Мануковская, Екатерина Алборова, Герман Буравлёв, Любовь Плотникова)

 

Профессиональные продажи

Тренинг предназначен для:

менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов-консультантов, рекламных агентов и т.д.

Цель тренинга:

повышение эффективности при продаже товаров и услуг.

В программе:

  • подготовка к продажам, значение подготовки и ее разновидности;
  • как подготовка облегчает процесс продажи и почему отсутствие подготовки его затрудняет;  
  • установление контакта -  создание атмосферы, формирующей интерес и доверие со стороны клиента;
  • формирование лояльности клиента и его готовности встретиться с вами еще раз;
  • определение ведущих мотивов клиента или на основании чего клиент примет решение о покупке;
  • как правильно слушать и не упустить главного;
  • корректное управление процессом продажи;
  • как правильно представить свой продукт именно для этого клиента и вызвать желание купить;
  • быть не «таким как все» или как сформулировать конкурентные преимущества и отстраиваться от конкурентов;
  • возражения – «караул» или «ура»;
  • как использовать возражения для дополнительного убеждения клиента;
  • классификация возражений, способы обработки возражений;
  • формирование банка ответов на наиболее трудные возражения;
  • как грамотно завершить продажу, и в какой момент ее надо начать завершать;
  • типичные ошибки при завершении продажи;
  • что делает продажу продажей;
  • способы стабилизации клиента и расширения круга потенциальных покупателей;
  • ключевые моменты стратегически перспективных продаж.

В ходе тренинга происходит активная практическая проработка всего изучаемого материала!

Используемые инструменты:  ролевые игры, дискуссии, минилекции, модерации, работа в подгруппах, индивидуальные задания.

Результаты:

  • знание этапов продаж, понимание их значения и взаимосвязей, целостное видение процесса продаж;
  • развитие творческого механизма, помогающего  совершать нужные действия в нужный момент;
  • умение анализировать и корректировать свои действия;
  • понимание своих сильных сторон и ограничений, наличие плана дальнейшего развития каждого участника;
  • уверенность при работе с возражениями;
  • развитие поведенческой гибкости, умения адаптироваться в различных ситуациях.

Длительность программы: 20 академических часов (2 полных дня)

Время проведения тренинга: 10.00 -19.00

Условия участия по указанным контактным телефонам.

 

Количество мест ограничено. Заявки принимаются до 18 февраля по телефонам 8 (473) 269-73-03, 8(473) 269-73-05 или по электронной почте ctv@icmail.ru

(Контактные лица – Елена Мануковская, Екатерина Алборова, Герман Буравлёв, Алексей Скрыль)