28 марта в рамках строительного форума "Воронеж BUILD 2014 " состоялся круглый стол "Современные инструменты управления персоналом в организациях"

28-го марта в рамках строительной выставки Воронеж-BUILD состоялся круглый стол на тему «Современные инструменты управления персоналом».

В круглом столе приняли участие директора по персоналу, руководители предприятий и бизнес консультанты.

Идея собраться и обменяться опытом по данной теме возникла спонтанно, но не случайно. Участники круглого стола обменивались опытом применения инструмента «коучинг» в рамках организации.

Валентина Васильевна Бучина, руководитель Воронежского ресурсного центра, выступила в качестве модератора. Во вступительной речи она поделилась собственным опытом использования коучинга и пригласила всех желающих на бесплатные коуч сессии в ресурсном центре. И задалась вопросом: «Как понять представителю бизнеса, что он нуждается в коучинге?»

Директор компании БКС Игорь Гольцев поделился собственным опытом использования коучинга в организации и как их компания приняла решение о необходимости применения данного инструмента. Причиной к поиску новых способов управления в организации стал кризис 2008г. В тот момент компания пришла к мнению, что нужно менять подходы т.к. старые методы перестали срабатывать. В результате поиска было принято решение о использовании коучингового подхода на уровне директоров компании. Основная идея использования коучинга в организации – это позиция управлять людьми через их желания, а не через принуждения.

Сергей Муштенко задался вопросом, а как понять, что специалист (коуч) подойдет клиенту и как оценить качество оказываемых услуг?

На вопрос ответила Ливчина Марина, диктор воронежской компании «Возрождение». Оценивать качество можно с использованием различных параметров. Деятельность компании можно оценивать по разным критериям – по протекающим бизнес процессам, по финансовой отдаче, по отношениям с клиентами и по персоналу. При использовании какого-либо инструмента управления, в том числе и коучинга вы оцениваете положение компании до его применения и после и смотрите на результаты.

Среди участников был представитель компании «Союзспецстрой», Сергей Борисович, который задал вопрос:- «Это получается, что коуч придет к нам в организацию на 3 дня и выдаст ответ, что нам делать?» На что Игорь Гольцев сказал, что коуч поможет вам найти ответ на ваш вопрос и если вы начнете использовать инструмент коучинг, то уже не сможете жить по другому. Например, мы раньше жили без сотовых телефонов, то сейчас сотовый телефон есть у большинства и жизнь без них представить уже сложно. Так же и коучинг, он меняет восприятие и позволяет выйти на новый уровень.

Тимур Моисеев, так описал возможность использования коучинга в организации. Любая успешная организация должна развиваться, привносить новшества в свою работу. Но часто руководители в попытке привнести изменения наталкиваются на стену не понимания со стороны подчиненных. Выражается это в нежелании сотрудников обучаться, противодействии изменениям, ухудшении мотивации. И тут есть два пути: 1. поменять сотрудника на того, кто готов притворять в жизнь новую идею; 2. Воспользоваться коучинговым подходом.

Также пришли к мнению, что коучинг скорее подходит для высшего и среднего звена управления в компании, а с рядовыми сотрудниками должен работать их непосредственный руководитель.

Коучинг подходит в решении вопросов постановки целей, поиска путей решения, отработки вопросов взаимодействия между людьми.

В результате опроса участников круглого стола стало понятно, что большинство участников получили положительный опыт использования коучинга на себе, но не используют специалистов коучей в рамках своей организации. Но все сошлись во мнении, что данный подход является инновационным, имеет большое практическое значение, есть много примеров положительного использования.