11 сентября в конференц-зале главного корпуса ВГУ состоится семинар японского лектора Камосида Эйко на тему "Организационное развитие и воспитание персонала"

Дорогие друзья!

Приглашаем вас на семинар японского лектора Камосида Эйко,

Который состоится

11 сентября 2015 года в конференц-зале ВГУ!

 

Камосида Эйко является:

  • Основательницей компании ООО “CS (Customer Satisfaction) Management Office”;
  • Членом Некоммерческой ассоциации «Исследовательское общество японских консультантов в области карьерного роста»;
  • Главой Токийского отделения Центрального совета Ассоциации консультантов в области управления предприятиями малого и среднего бизнеса;
  • Советником Восточно-японского филиала Ассоциации консультантов и советников в области потребительской активности;
  • Членом Научного общества местных органов самоуправления;
  • Членом Форума административного управления;
  • Экспертом Токийской столичной федераций торгово-промышленных сообществ.

 

 Тема семинара 

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И ВОСПИТАНИЕ ПЕРСОНАЛА

 

Цели семинара:

1. Показать конкретные примеры культуры управления малыми и средними  предприятиями в Японии, когда предприятие "держится" за свой персонал.

2. Углубить понимание значимости организационной культуры.

3. Описать в общих чертах японского опыта Управления человеческими ресурсами на основе формирования личности работающих.

4. Помочь усвоить основные моменты в организационном развитии предприятия, связанные с повышением качества и производительности.

5. Разъяснить, что делать, чтобы был доволен клиент, чтобы был доволен персонал, и как мотивировать свой персонал к работе.

 

План семинара

Начало регистрации в 9:30!

10:00 – 10:30

 Введение

  • О лекторе.
  • Планы на сегодня.
  • Примеры из жизни.

10:30 – 11:30

1. Отличительные признаки хорошей компании - предприятие, где дорожат персоналом.

1-1. Пример: компании, которые в Япония считаются очень хорошими (три примера).

1-2. Win-win relations.

11:30 – 15:00 (перерыв на 1-й кофе-брейк – 11:30 – 11:45; обед - 13:00 – 14:00)  

2. Основные моменты в развитии организации.

2-1. Формирование климата в компании.

     - Организационная культура, привлечение организационного ресурса.

2-2. Воспитание персонала.

     - Основные принципы воспитания личности.

     - Управление человеческими ресурсами.

2-3. Формирование механизмов работы.

     - 5S.

     - Работа небольшими группами.

     - Реагирование на жалобы.

15:15 – 17:00

(перерыв на 2-й кофе-брейк – 15:30 – 15.45)

3. Управление предприятием, ставящее во главу угла человека.

3-1. Цикл CS-ES.

3-2. Основы управления CS.

3-3. Мотивация персонала.

 

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!

Регистрация на семинар по телефону 2208139 или по электронной почте vrrc@yandex.ru.

При регистрации необходимо указать свои имя, фамилию, отчество, телефон и компанию, которую Вы представляете.

 

Ждем вас на семинаре!